Protection des données personnelles (RGPD)
Chez ElynaStore, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.
1. Collecte et utilisation des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à notre newsletter ou utilisez notre formulaire de contact. Les informations que nous recueillons peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que les informations de paiement nécessaires pour traiter vos commandes.
Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de vos commandes, de la communication avec vous, de l'amélioration de nos services et pour vous envoyer des offres personnalisées si vous avez consenti à recevoir des communications marketing.
2. Base légale du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles repose sur l'une des bases légales prévues par le RGPD, à savoir :
- L'exécution du contrat : Pour le traitement de vos commandes et la gestion de vos achats.
- Le consentement : Pour l'envoi de newsletters ou d'offres marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
- L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et l'analyse de votre expérience utilisateur.
3. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de vos commandes et, lorsque cela est nécessaire, pendant la période où nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations (par exemple, pour des raisons fiscales). Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données, dans les limites permises par la loi.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing ou à tout autre traitement basé sur notre intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@elynastore.fr. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience en ligne et de nous permettre d'analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser l'utilisation de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.
7. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (par exemple, les prestataires de services de paiement) ou si la loi nous y oblige.
8. Transfert de données à l'international
Si vos données personnelles sont transférées en dehors de l'Union Européenne, nous nous engageons à garantir leur protection en vertu des normes établies par le RGPD.